« GENETEL a récemment intégré la suite de solutions Anite Nemo chez un opérateur majeur d’Afrique de l’Ouest. La solution récolte un grand nombre de mesures QoS sur le terrain. L’analyse en temps réel de ces informations permet à l’équipe Optimisation de l’opérateur d’être notifiée des problèmes ponctuels du réseau. L’analyse backoffice produit en outre chaque jour une cartographie complète du niveau de qualité de service et des dysfonctionnements avérés. Le client est pleinement satisfait et mesure déjà les gains en termes de quantité et qualité d’informations fournies, et de productivité pour les équipes techniques. »
Richard Lemperiere, Directeur Commercial Afrique
GENETEL effectue l'intégration et le déploiement de ses solutions réseau auprès de ses clients.Pour cela, elle s'appuie sur une équipe d'ingénieurs spécialisés dans l'intégration et le support niveau 2 qui intervient directement auprès des opérateurs. Tout processus de déploiement est l'aboutissement d'une démarche rigoureuse partagée en amont par les responsables de l'intervention chez l'opérateur et chez GENETEL.
GENETEL propose une approche «Best of Breed», afin d'obtenir les réponses les plus adaptées et les plus précises aux différentes problématiques exposées par ses clients. Cette approche, qui reflète les valeurs développées par GENETEL, consiste d'une part à considérer l'intégration d'un nouveau produit comme une conséquence possible de l'analyse rigoureuse faite en amont par ses experts, en collaboration avec ceux de ses clients, et d'autre part à choisir les solutions techniques adéquates, donc non généralistes, mais conçues spécifiquement pour répondre au besoin identifié, tant en terme de fonctionnalités et d'évolutivité, que de simplicité d'intégration, et d'exploitation.